JEDAN odlazak na kavu u Hrvatskoj pretvorio se u neugodno iskustvo o kojem se posljednjih dana raspravlja na Redditu. Gost je opisao situaciju s konobarom koja je potaknula žustru raspravu o napojnicama, visokim cijenama i kvaliteti usluge u domaćem ugostiteljstvu.
Kako je napisao, račun za kavu iznosio je 2.20 eura, a platio ga je tri eura. Budući da mu konobar nije vraćao ostatak novca, upitao ga je za kusur, na što mu je ovaj navodno odgovorio: “A što je s napojnicom?” Ta reakcija izazvala je brojne komentare i podijelila korisnike društvenih mreža.
Visoke cijene mijenjaju navike gostiju
Mnogi korisnici istaknuli su da zbog sve viših cijena u kafićima i restoranima sve rjeđe ostavljaju napojnice ili su od njih potpuno odustali. “Prije sam uvijek zaokruživao račun, ali danas su cijene toliko visoke da više ne ostavljam ništa”, napisao je jedan korisnik.
Neki priznaju da zbog poskupljenja rjeđe odlaze u kafiće i restorane. Jedna korisnica opisala je kako njezina prijateljica, koja ima veliku obitelj, goste danas radije poziva na kavu u park i donosi je u termosici, što su mnogi komentirali kao simpatično i praktično rješenje.
Napojnica bi trebala ovisiti o usluzi
Osim visokih cijena, korisnici su kao velik problem istaknuli i kvalitetu usluge. Mnogi se žale na nezainteresirane konobare, dugo čekanje, nečiste stolove i loš odnos prema gostima. “Zašto bih ostavio napojnicu ako konobar dva sata nije prišao stolu pitati treba li nam još nešto, a na kraju sam morao sam otići do šanka platiti račun?”, napisao je jedan korisnik.
Dio komentatora smatra da se radi o negativnom utjecaju američke kulture, u kojoj je ostavljanje napojnice gotovo obavezno. Po njihovu mišljenju, napojnica ne bi trebala biti nešto što se podrazumijeva, nego nagrada za kvalitetnu uslugu.
“Konobari već primaju plaću”
U raspravi se često spominjalo i to da konobari za svoj posao već primaju plaću, kao i radnici u drugim profesijama. “Zašto bismo dodatno plaćali nekoga tko je već plaćen za svoj posao? Nitko ne daje napojnice medicinskim sestrama, pilotima ili građevinarima”, napisao je jedan komentator.
Ipak, dio ljudi i dalje ostavlja napojnice kada su zadovoljni uslugom i pristupom osoblja.
(index.hr)
