Amerikanac James, koji je bio odvojen od svoje supruge Rachel zbog poslovnih obaveza, tražio je od nje da mu pošalje fotografiju jer mu je jako nedostajala. Supruga mu je, iz nostalgije, poslala fotografiju iz prošlih godina, ne shvaćajući da će taj mali trenutak izazvati ozbiljne nesporazume u njihovom braku.
Naime, fotografija je bila snimljena prije nekoliko godina, a na njoj se Rachel pojavila u automobilu, u trenutku kada je bila samopouzdanija. No, ono što nije primijetila bilo je to da se u odrazu na prozoru vidi silueta njezinog bivšeg dečka. Iako je James u početku bio sretan i zahvalan zbog njenog slanja, ubrzo je primijetio taj detalj, što ga je zbunilo i šokiralo.
Njegova reakcija bila je ishitrena – odmah je kontaktirao svog odvjetnika kako bi se raspitao o mogućnostima pokretanja brakorazvodne parnice.
Rachel je, pak, shvatila što se dogodilo tek kada nije dobila odgovor na poruku.
Ispričala se, objašnjavajući da je zbog osjećaja nesigurnosti i usamljenosti odlučila poslati stariju fotografiju, nadajući se da će se tako osjećati bolje.
Ubrzo su razgovarali i odlučili otvoreno komunicirati o svojim nesigurnostima i problemima. Ovaj nesporazum postao je prekretnica u njihovom odnosu, te su odlučili potražiti pomoć i otići na bračnu terapiju kako bi radili na poboljšanju međusobnog povjerenja.
Međutim, brojni korisnici društvenih mreža nisu bili sigurni u autentičnost ove priče i postavili su pitanje je li cijeli incident samo način na koji su James i Rachel željeli privući pažnju medija.